Lieferbedingungen
Lieferort
Wir liefern aus der Schweiz in die Schweiz. Von unserem deutschen Lager liefern wir in die EU-Mitgliedsstaaten.
Lieferzeit & Versanddienstleister
Ihre Bestellung wird innerhalb von zwei Arbeitstagen bereitgestellt und per A-Post (Schweiz), DHL (Deutschland) bzw. DPD / GLS (andere EU-Länder) verschickt. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1-3 Werktage, hängt jedoch vom Logistikdienstleister ab.
Lieferkosten
Unabhängig vom Bestellwert liefern wir kostenlos in die Schweiz und die Mitgliedsstaaten der EU.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Mit der Sendungsnummer können Sie den Sendungsverlauf jederzeit verfolgen. Sie können Ihre Bestellung auch unter «Mein Konto» verfolgen, wenn Sie sich anmelden.
Unzustellbare Pakete
Falls ein Paket nicht gemäss den angegebenen Lieferoptionen zugestellt werden kann (falsche Adresse, Annahme des Pakets verweigert etc.), wird es automatisch an Swisswool zurückgesendet.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig und melden Sie uns allfällige Schäden umgehend.
